Farmacia Labandeira – Lugo

Hoy he ido a la farmacia y me ha atendido Raquel, no se puede ser más amable, empática y profesional. Una atención de 10!

Quería hacer un pedido online bastante importante pero tenía una duda. Ofrecen un número de teléfono para ello. He llamado más de 10 veces en diferentes días y dentro de su horario. Nunca me han contestado. También escribí por WhatsApp, ya que ellos dan la opción y tampoco hay respuesta. Así que lamentablemente no pude hacer la compra. Una pena.

le doy dos estrellas por que hay algunas de las farmacéuticas que son buenas profesionales pero otras… dejan mucho que desear en el trato al cliente. me explico, por problemas médicos tengo que tomarme la tensión dos veces al día, empecé ayer a la mañana y todo perfecto la persona que me atendió muy amable y empática, por mis problemas medicos mis brazos son anchos, y sin problema me atendió y me tomó dos veces la presión para comprobar como estaba, que es lo correcto. por la tarde la persona que me atendió seca no, lo siguiente y en lugar de estar pendiente de la medición con el tfno móvil y mirando otras cosas, no me la cogía el tensiómetro y me apretaba que me dejo marcas en el brazo, por lo que me puse nerviosa y me dio algo alta, pero bueno. esta mañana me toco otra persona del mismo estilo, la solución que me dió es que no era la medida del brazalete la mía y que fuese a mi centro médico u a otra farmacia, que derivan demasiadas cosas a farmacia, le comente que estoy con una tendinitis en tobillo derecho y que no puedo andar mucho, voy a esa farmacia por que me pilla enfrente de casa, pues la empatía brillo por su ausencia, no me lo dijo pero era lo que se entendía «búscate la vida», así que me vine a casa y me la tomé con un tensiómetro de muñeca que tengo que ya me advirtieron que no es muy fiable, vamos encantada con el trato (ironía) solo dar las gracias a la primera persona que ayer a la mañana me tomó la tensión y me atendió como se debe atender a personas enfermas, un 10 por ella, y a las otras dos, me callo mi opinión sobre ellas, si el dueñ@ de la farmacia lee esto que sepa que NUNCA MAS voy a pisar su establecimiento, y que con toda la medicación que tomo todos los meses va a dejar de facturar una buena cantidad, soy trasplantada de riñón y tengo mas patologías, mire bien a quien contrata o al menos enseñeles como tratar a las personas.

Unas catetas de estas que curran en una farmacia y se creen las»doctoras House»Troncas!!Que sois igual que cualquiera carnicera NO SOIS MEDICAS!!Las mujeres que tenían antes eran encantadoras,estás tienen el complejo de no haber acabado la carrera de medicina.

La mejor atención del mundo!!!!

Encantada de tener esta farmacia, el trato de todos los empleados es exquisito, amable, cercano y te ayudan en toda duda o lo que necesites, para mí recomendable 100% !!!!

La mejor farmacia de Lugo. Cada día que voy me atienden fenomenal. Siempre con los mejores precios.

Impresionante,llevo tomándome la tensión todos los días desde hace 7 meses,me tratan fenomenal,y lo digo porque se siente el trato.Aparte de que es mi farmacia de referencia en Lugo.Y no soy de los que escribe por queda bien,para mí fenomenal.En todo,ya ke en tema de ortopedia ya tuve ke venir,pero se ve que son personas que te aconseja en el producto que se adapta a tu necesidad,eso es increíble.De verdad yo me siento como en casa con todos y todas,SOIS UN EQUIPAZO, ENHORABUENA

La atencion es muy buena yo no soy de Lugo y siempre que voi me atienden genial sobre todo una de las chicas es muy maja

Aunque la mayoría de las veces hay que esperar, el sistema automatizado de turno va realmente rápido y la atención por parte del personal es muy buena

Excelente atención

Excelente atención Productos calidad Buen precio Muy recomendable

Una pena k una farmacia tan grande, tan bonita y tan bien ubicada, tenga tan mal servicio. Estuve media hora por reloj para que me atendieran!!!

Una gran farmacia. La conozco prácticamente desde que empezo, con Doña Balbina al frente. Ahora continua siendo de la familia. Trato exquisito del personal y personalizado de los farmaceuticos/as cuando lo necesitas. Amplia variedad de productos farmaceuticos, parafarmacia, ortopedicos, etc. Buena calidad/precio. Buenos consejos a la hora de dudas en la compra.

Tienen unos precios muy competitivos y el envío es muy rápido.

Excelente servio!! tanto personal como si compras online.

Atención excelente, volveré sin dudarlo

Siempre consigo los productos que necesito, atención de 10.

La mejor farmacia de Lugo. Trato impecable.

Mi farmacia de confianza en Lugo, personal súper atento que te ayuda y aconseja en todo momento, además cuenta con tecnología puntera. Recomendable 100%.

They put photos for the wrong products, many delivery issues, unsatisfactory treatment I have experienced during phone conversations with your customer service representatives. Not only have they been unhelpful, but the calls have been abruptly terminated before I could fully address my concerns. They waste my time without solving the problem. I DON’T RECOMMEND

Se creen por encima de la ley, el jefe, segun me explico su empleada, le prohibe vender la «píldora del dia despues» a un hombre. No se que razones tendrá pero me parece intolerable.

No le pongo cero porque no hay.Hoy día 26/11/23, por la tarde fui a la farmacia, hay dis trabajadoras, me ven soy la única persona en la farmacia, están a risas con una chica, y siguen me mira una que está en el puesto 1 y siguen a su cotilleo. Porsupuesto me voy sin atender. Y no es la primera vez que me pasa.

No me han vendido un medicamento de venta libre por ser «hombre». Eso mismo me dijo la farmacéutica/técnico. No se si es por política de la farmacia o por la persona que me ha atendido. Pero me he sentido discriminado. Lo comenté en otra farmacia y quedaron perplejos.

Buena atencion , servicio , asesoramiento……

Personal muy cualificado Es mi farmacia ,de toda la vida ,,espectaculares su atención, siempre estaré agradecida con todos

El trato muy bueno, empleados muy agradables y muy profesionales

Hice un pedido debido a los precios increíbles de esta farmacia, para mi tratamiento de SIBO y en menos de 48h tenía el pedido en casa. ¡Muchas gracias por la rapidez!

Lo que pasa en esta farmacia, no pasa en ninguna otra, son medicamentos lo se que dispensan y no manzanas…no volveré ni yo ni familia a esta farmacia ya que siempre hay problemas con todo, ayer ya fue la gota que colmó el vaso. ..También aprovecho para dar a conocer otras malas experiencias que he tenido, todas ellas en este 2023: 1. Receta de Mutua por Accidente Laboral de mi padre, en concreto una caja de Clexane: estas recetas son GRATUITAS por Ley (no se le pueden cobrar al enfermo) entre todas las empleadas le dan 1000 vueltas a la receta, llamaron al COF, etc…para terminar diciéndome que tenia que pagarlas. Obviamente me fui con mi receta a otra farmacia y no pusieron ningún tipo de problema y el personal no mostró ninguna incompetencia en el tema. No creo que fuese la primera receta de Mutua que les llegase, pero sospecho que el problema era por el coste del Clexane. 2. Llego con una receta de dermatólogo privado en una cuartilla de papel, debidamente cumplimentada con identificación del paciente y del profesional médico que prescribe, con firma y número de colegiado. Una vez más la rechazan y casi llegan a cuestionar el tratamiento pautado. Era un retinoide, nada de otro mundo. Me marcho sin el fármaco y lo consigo en otra farmacia sin ningún tipo de inconveniente. 3. DUEÑOS DE MASCOTAS NO SOIS BIENVENIDOS EN FARMACIA LAVANDEIRA. 15 de agosto de 2023, festivo, casi todas las farmacias de la ciudad cerradas, a pesar de las malas experiencias me dirijo a comprar una medicación de urgencia para mi perro, ya que me quedaba de paso hacia mi domicilio; el fármaco era Urbason 40 mg inyectable, en ampollas. La dependienta, que no era farmacéutica, que me atiende NO LEE la receta, veo que por la espiral por donde bajan los medicamentos una vez solicitados en el ordenador llega una caja de capsulas, via oral que no era Urbason ni su genérico, era otro fármaco con otro nombre, que no pude leer ya que una vez más se va al corrillo con las compañeras a comentar llevándose la caja. A su regreso me dice que el papel que le entrego NO es una receta (al igual q la del dermatólogo esta debidamente identificada; mis datos, los del perro y los del veterinario con firma, sello y número de colegiado) y que no me puede dar el medicamento porque es para “uso humano”. Me marché con la receta a otra farmacia que también estaba abierta en festivo y no tuve ningún tipo de problema. Me consta que el COV esta en contacto con el sector farmacéutico para que dejen de existir este tipo de problemas, las recetas están cumplimentadas con los datos necesarios para expedir el medicamento y en el 80-90 % de los casos los fármacos humanos se usan en animales. Conclusión: No volveremos ni mi familia, ni amigos ni yo. Me he encargado de relatar lo sucedido y da la casualidad que alguno de ellos tampoco ha tenido buenas experiencias en esta farmacia. Pero lo que más me preocupa no es el tiempo perdido peregrinando de una farmacia a otra si no la falta de profesionalidad de los empleados, algo tan básico como leer una receta, o no conocer un Urbason es peligroso en este tipo de profesión… entregar a un fármaco erróneo a una persona que deposita su confianza en quien le atiende lo puede llevar a un grave problema de salud. Desde mi punto de vista creo que la farmacia y personal esta mas enfocado al mundo Beauty y a la farma cosmética que al medicamento.

Precios muy competitivos y además suelen tener detallitos con los clientes al hacer pedidos online.

Tienen muy buenos productos. Y el personal es muy amable.

Hola. Soy cliente habitual de esta farmacia, y tengo que decir que me atendió en numerosas ocasiones una chica morena, de pelo largo, llamada Vanesa, pues a ella quiero felicitarle por su profesionalidad, simpatía y un trato excelente hacia mi persona y también hacia los demás clientes. Recomiendo esta farmacia a todo el mundo

La atención muy bien.

Buenos profesionales, y si no sabes algo te lo explican, muy atentos. Repito

Buena farmacia, personal atento y amable

Pedí unos pañales y todo bien. Llame por que tuve una incidencia( el transportista olvidó entregarme un paquete) y han sido muy muy amables. Volveré a comprar allí. Gracias!

Trato excelente