Farmacia Pilar Mogollón – Valladolid

Genial que esté abierta los domingos!

Acudo el domingo día 9 de junio a por una caja de acerilcisteina de 600 ,de 20 sobres .Me dice l dependienta(en su ticket ponía de nombreVero),q de 20 sobres no existe q solo tiene que ser de 10 y me da los que tiene ella ,me lo asegura diciéndome que los de 20 sobres son los que se dan 3 sobres al día ,yo le digo que no creo pero con su mentira consigue caerme dudar y aún así me lo llevo.No obstante miro en casa o caja que tengo y efectivamente si que existen de 20 sobres (solo que ella no los tenía),vuelvo a la farmacia y le digo “mira ves como si existen”?y me dice que eso es porque esos son los que receta el médico (mucolitico que no receta el médico porque no entra por receta )y le digo pero si esto no lo dispensa la seguridad social con receta!!…Es decir que no conforme con engáñele una vez trato de hacerlo 2 veces …se piensa que somos tontos o que???Se cayó la boquita y me devolvió mi dinero …que vergüenza!!quería caer de pie y tener razón pero se topó con una pared .Aún así le di la Gracias pero no puedo más que indignarme .

Las acabo de llamar por teléfono para informarlas de lo sucedido ya que creo que es grabe y/o así me lo ha transmitido mi médica de cabecera y la contestación por teléfono a sido llama cuando estén las que te han atendido yo no te atendi… No creo que sea esa atención que un cliente espera pon un poco de interés os vendría mejor… Y ahora os cuento lo sucedido ayer estuve en urgencias por unos dolores/molestias desde hace 4 días, en urgencias me ponen un tratamiento y como es fiesta voy a la farmacia de guardia, entro en esta farmacia les doy el papel y lo que me dicen que esté tratamiento para esa zona no me lo aconsejan se lo enseña a la otra farmacéutica y lo mismo me dicen que no, que va ser peor este tratamiento que lo q tengo, que acuda a mi médica de cabecera y que me lo recete vía oral que ella me da otra cosa que me va a calmar aunq no me va curar, bueno pues las hice caso ya q bastante dolor tengo como para ponerlo peor, cuando acudo a mi médica de cabecera me dice que quienes son estas farmaceuticas para poner en duda la profesionalidad de 2 médicos que era para poner una queja a sanidad. Te respondo; pues vuestros consejos me vinieron fatal, otro día de malestar por esos consejos que dais, hasta q no volví a mi médica donde se enfadaron mucho con vuestra actitud o consejos…. Y cogí el tratamiento que se me puso en otra farmacia ese tratamiento q vosotras me advertisteis de no dármelo hasta entonces no empecé a encontrarme bien. Y no, no me disteis el tratamiento que necesitaba y que dos médicos me recetaron. Yo no volveré a tú farmacia y no sé lo recomiendo a nadie! Os creéis más listas que los médicos y os burlais de los q están en urgencias con vuestros comentarios…

Muy recomendable. Te ayudan siempre con todo lo que pueden asesorándote con las dudas que tengas. El trato es excepcional.

No iba a hacerlo pero es que me ha parecido increíble, iba a por dos cosas y no tenían una. He comentado que siempre que vengo falta algo y tengo que volver ..respuesta…será casualidad…todas las veces??? Replicó…y me dicen» si usted lo dice», claro! Es mi experiencia, dan ganas de ir primero a cualquier otra…y la respuesta es: me parece estupendo que no vuelva!!! Creo que no hay que decir nada mas

Vergonzosa…me atendio una estúpida y mal encarada

Acabamos de estar en la puerta y no nos ha querido atender…. Muchas gracias

¡¡ Fatal !! Escasez de medicamentos básicos continuamente

Buena asesoría

Pido lidocaina y, sin avisar, me dan un remedio de herboristería Y más caro que la lidocaina Vuelve a entrar quien yo te diga

Siguen igual o peor, hace unos dias decidí entrar xq me pillaba de paso, y pensé a ver, si han cambiado, las auxiliares de esa farmacia, pues nada, siguen igual de bordes, q manera de atender a la gente, si es q no se si lo hacen aposta, para q no entre nadie, pues nada q os vaya bien.

Bueno

Exselente

Mala atención ,el personal se encontraba de mal humor o cansado

Me urgía un medicamento para mi hija y la atención fue rápida, concisa y profesional. Muchas gracias

Me han atendido súper bien. ^^

Gracias por vuestros consejos, me sirvieron mucho y gracias por vuestra atención tan exquisita, os deseo lo mejor.

Son eficientes, amables y atentas. Es mi farmacia de referencia.

Atención súper agradable. Las chicas muy atentas y preocupadas por su trabajo. Y un valor añadido es el tema de tener servicio de nutrición personalizada.

Buen trato recibido.

Es un espacio grandisimo donde consigues prácticamente de todo. La atención es más regular por la amplitud y la demanda del lugar.

La profesionalidad y amabilidad del personal es intachable, totalmente recomendable para cualquier tipo de problema o consulta

Bien atendido! :-)

Me encanta esta farmacia y la atención es de 10

la atencion de la farmaceutica muy buena y rapidas

Buena atención y buenos profesionales

Quería agradecer al equipo de Farmacia Pilar Mogollón por su consejo farmacéutico. Antes de venderme lo que pedía primando la venta, me han dado consejo para probar y estoy encantada. Mi problema se ha solucinado. Sin duda, recomiendo su profesionalidad, y a la persona que me atendió, mil gracias!

Una verguenza. Son las 21.57 y me dices q ya van a cerrar que no despacha mas, ojala cirren estos negocios y pongan gente comperente sobra gente y negocios asi que asco

Nefasta atención, antipáticos y careros. Cambian mucho de dependienta, a cual más antipática.

Atencion detestable. Absolutamente todo el mundo entrando sin mascarilla, y cuando voy a entrar sin mascarilla me dice que debo tenerla. Le dije que habian estado entrando gente sin mascarilla y me responde «es que se me pasó» Se te pasaron 7 personas?? En serio ??? Impresentable.

Nefasta atención por parte de las técnicas y desagradables no tienen corazón ni buen trato con el cliente son unas sirverguenzas prefieren atender una llamada sin sentido a una persona que viene por una urgencia recién salida del ambulatorio y como a llegado 2 minutos tarde del horario de cierre aún estando la dependienta dentro no a querido atender la urgencia pienso que deben tener más empatía que pena que la farmacia tenga tan mala fama por como actúan sus dependientes horrible atención espero que recapaciten y no sean tan egoístas para otra vez. No la recomiendo para nada

Muy mal atención por parte de las despendientas tas de hoy. Muy mal educada, con falta de empatía hacia el cliente.

Me ha parecido denigrante el trato por parte del servicio, una vergüenza espero que se tomen medidas.

No tienen buen trato,mucha prisa por cerrar…

Tratan fatal alos clientes son mui mal educadas sin vergüenzas

Majísimas :) Dan solución a todo

No sé que ha pasado con el trato de esta farmacia. Hace un tiempo era muy buenas atendiendo pero ahora roza ser una verdulería peor que en el mercadillo que se comportan mejor, tratan a la gente a voces porque se les cruza el cable sin sentido. Yo soy un paciente que voy a recoger mis medicamentos, no voy a aguantar las amarguras de nadie que tengo bastante con las mías, que las dejo en casa y no las descargo contra nadie. No tienen respeto.

Las empleadas son tremendamente desagradables. Más que una farmacia es una tienda de medicinas. Lo peor son las charlas vehementes de las empleadas y la absoluta falta de empatía con los clientes, que evidentemente son pacientes y no solo compradores